一般性​条款

请注意，一般性服务条款的中文翻译仅供参考，如中文版本与德语版本有任何不一致之处，则以德语版本为准，并具有法律约束力。

了解本条款至关重要，因为您必须同意本条款才能使用Polymind的服务。

注册

要申请Polymind提供的教育服务（例如课程或游学营），申请者必须首先向Polymind发送申请。最便捷的方式是通过课程目录中提供的注册表进行。请注意，此申请仅为一项不具约束力的行动；双方均不负有任何法律义务。

一旦收到询问，Polymind将发送一份个性化报价，其中包含完成注册所需的所有详细信息，包括特定课程的付款细则。请注意，注册仅在Polymind指定期限内收到规定的押金后才生效。个性化报价将明确提供押金金额和付款截止日期。

支付

付款通常分为两次进行。第一次付款是确认注册教育课程的押金（详见上文），通常申请者在收到注册文件后需立即支付。第二次是剩余金额，申请人必须在注册文件指定的期限内将剩余金额存入Polymind的银行账户。一般情况下，截止日期为课程开始前一周。在某些情况下，付款方式可能会有所不同。

如果申请人未能履行注册文件中规定的付款义务，Polymind保留拒绝向其预订服务的权利。此外，Polymind保留委托收债公司代表Polymind收取任何未付款项的权利。相关费用由违约方承担。

一般的付款方式是通过银行转账至欧元银行账户。交易费用不包含在课程费用中，任何此类费用（包括货币兑换）均由申请人承担。只有双方在事先达成个人协议的情况下才允许使用其他付款方式。

取消政策

取消条件遵循注册文件中规定的条款。通常情况下，可以在课程开始前的61天内免费取消；在课程开始前的31天内取消将收取40%的取消费用；在课程开始前的15天内取消将收取60%的取消费用；在课程开始前14天至0天内取消将收取80%的取消费用。根据具体情况，有可能会在取消政策上进行调整，这些调整将在注册文件中详细说明。

如果客户支付的款项不足以支付应付的取消费用，客户则有义务在14天内支付剩余的取消费用。如客户未履行此义务，Polymind保留委托收债公司代表其收取所有未偿付款项的权利。所有相关费用和费用将由违约方承担。

如果客户支付的金额超过取消费用，Polymind有义务在14天内向其退还差额。

撤销政策

针对在Polymind教育机构之外签订购买合同的客户具有14天的撤销权。更多详细信息可在我们的撤销政策中查阅。

取消课程

Polymind保留因参与者人数较少或不可抗力因素而取消课程服务的权利。在此情况下，Polymind将努力为客户提供同等的替代方案，例如提供价值相当的个人课程。如果无法提供替代方案，或者客户不接受替代方案，Polymind有义务在14天内退还已支付的课程费用给客户。

客户明确同意如果已经支付的课程费用不能用于参加课程、游学营或其他教育活动，那么他们将接受已支付的费用退款作为适当的补偿，并且他们同意放弃向Polymind提出任何其他的损害赔偿要求。

计划变更

Polymind保留在短时间内更改所提供计划的权利，例如由于天气相关的节目变更或由于缺票而导致的变更。在这种情况下，Polymind将提供替代方案，并且客户无权向Polymind提出任何损害索赔。

缺席政策

若客户无法参加已支付的团体课程，即便提前告知，客户无权向Polymind提出任何索赔。此政策同样适用于客户因不可控制因素（如生病、签证被拒等）而无法出席的情况。

如果客户无法参加一对一私教课程，则必须至少提前48小时通知Polymind。在这种情况下，预订的单独课程可以移至其他日期。如果客户未能在此期间通知Polymind而缺席课程，在这种情况下，客户无权要求赔偿。

对于一对一私人课程，客户可以提前购买课程。价格根据购买的小时数而定。请注意，一旦购买，未使用的课程将无法退款或替代。

危险声明

客户应了解，某些活动可能存在一定程度的危险。这一点尤其适用于短途旅行、户外活动以及其他休闲活动。在参与这些活动之前，客户应自行评估风险并采取适当的预防措施。Polymind不对因参与这些活动而可能造成的任何伤害承担责任。

未成年人政策

对于使用Polymind教育服务的未成年人，注册必须由其法定代表人（如法定监护人）完成。Polymind对于未成年人参加教育活动不承担责任，责任由法定监护人承担。如果课程参与者年龄过小，父母或监护人有责任对其进行监督。

行为规定

所有课程参与者必须确保其行为不干扰课程的正常进行。Polymind保留将破坏性行为的参与者从课堂中驱逐的权利。若因行为问题被开除出课堂，参与者将失去针对Polymind的任何索赔权利。

损害赔偿政策

客户如造成损坏或过度污染，必须负责赔偿。即便损坏非出于故意，而是由粗心或不幸的巧合引起，仍需负责。Polymind有权通过估算来确定应该赔偿的金额。赔偿费用不局限于损害材料的费用；修复损坏所需的时间和组织努力也可能由责任人承担。

如果造成损坏或污染的责任人未能履行付款义务，Polymind保留委托收债公司代表其收取所有未付款项的权利。与此相关的费用和费用将由责任人承担。

动物政策

除了课程参与者依赖的导盲犬外，不允许携带动物参加课程或其他活动。

陪同人员政策

除非必要履行监督义务，一般不允许携带陪同人员参加课程或其他活动。

免责声明

Polymind对客户的个人物品不承担任何责任，包括但不限于损坏或盗窃。此外，Polymind对个人学习成功不承担任何责任；对此的责任完全由课程参与者承担。

数据保护声明

通过注册或使用Polymind服务，客户明确同意遵循我们的隐私政策。

管辖地条款

在法律允许的范围内，缔约方同意维也纳将成为因本一般性条款和条件引起或与之相关的所有争议的管辖地。